Volledige Gids: Hoe om 'n Afgekeurde SASSA SRD Toelae te Appelleer

By SASSA Inligtingsportaal Span

Hoe om ’n Afgekeurde SASSA SRD Toelaebesluit te Appelleer

Indien jou aansoek vir die Maatskaplike Noodlenigingstoelae (SRD) R350/R370 afgekeur is, maar jy glo die besluit was verkeerd gebaseer op jou omstandighede vir daardie spesifieke maand, het jy die reg om te appelleer. Appèlle word onafhanklik hanteer deur die Onafhanklike Tribunaal vir Sosiale Bystandsappèlle (ITSAA).

Hierdie gids bied ’n omvattende deurloop van die SRD appèlproses.

Belangrike Oorwegings Voordat Jy Appelleer:

• Rede vir Afkeuring: Jy MOET weet hoekom jou aansoek afgekeur is vir die spesifieke maand(e) waarvoor jy wil appelleer. Gaan jou status na op die SASSA SRD webwerf om die rede te vind. Om te appelleer sonder om die rede te verstaan, is onwaarskynlik om suksesvol te wees.
• Geskiktheid: Het jy aan die geskiktheidskriteria voldoen vir die betrokke maand(e)? Dit sluit die inkomstedrempel in (bv. nie meer verdien as R624 volgens die middeletoets nie), nie WVF, NSFAS, of ander toelaes ontvang nie, ens.
• Tydsbeperking: Appèlle moet ingedien word binne 30 tot 90 dae vanaf die datum waarop jy die afgekeurde statuskennisgewing ontvang het. Moenie uitstel nie! Dit is die beste om so gou as moontlik binne hierdie tydraamwerk te appelleer.
• Appèl per Maand: Jy moet ’n aparte appèl indien vir elke spesifieke maand wat jou toelae afgekeur is.

Stappe om ’n SRD Appèl Aanlyn In te Dien (via ITSAA Portaal):

Dit is die amptelike en primêre metode vir die indiening van SRD appèlle:

1. Besoek die ITSAA Appèlle Webwerf: Gaan na die korrekte portaal: https://srd.dsd.gov.za/appeals/ (Boekmerk hierdie skakel).
2. Voer ID-nommer In: Tik jou 13-syfer Suid-Afrikaanse ID-nommer akkuraat in.
3. Voer Foonnommer In: Verskaf die selfoonnommer wat jy gebruik het toe jy aanvanklik vir die SRD-toelae aansoek gedoen het. Dit is waarheen die verifikasie-PIN gestuur sal word.
4. Versoek PIN: Klik die “Stuur Pin” knoppie. Wag vir ’n SMS wat ’n Eenmalige Pin (OTP) bevat om op jou geregistreerde foon aan te kom. (As jy dit nie ontvang nie, gaan jou sein na en maak seker die nommer is korrek. Jy mag dit dalk weer moet versoek na ’n kort wagtyd).
5. Voer PIN In: Tik die PIN wat jy via SMS ontvang het in die vereiste veld in en klik “Submit”.
6. Kies Maand(e): Jy sal ’n lys maande sien waarvoor jou aansoek afgekeur is. Kies die spesifieke maand(e) waarvoor jy wil appelleer. Jy kan dikwels verskeie maande gelyktydig kies as hulle binne die appèltydraamwerk val.
7. Rede vir Appèl (Indien Van Toepassing): Soms mag die portaal jou vra om ’n rede te kies of kort besonderhede te verskaf, alhoewel dit dikwels gebaseer is op die her-evaluering van die bestaande data. Volg die aanwysings op die skerm noukeurig.
8. Dien Appèl In: Hersien jou keuses en klik “Submit” (of ’n soortgelyke knoppie) om jou appèl(le) formeel in te dien.

Wat Gebeur Nadat Jy Jou Appèl Ingedien Het?

• Bevestiging: Die webwerf behoort bevestiging te gee dat jou appèlindiening suksesvol was. Neem ’n skermskoot indien moontlik.
• ITSAA Hersiening: Die ITSAA sal nou jou saak onafhanklik hersien. Dit behels die herkontrole van jou inligting teen verskeie staatsdatabasisse (soos Binnelandse Sake, WVF, SARS, NSFAS) vir die spesifieke maand(e) waarvoor jy geappelleer het.
• Besluitneming: Gebaseer op hul verifikasie, sal die ITSAA ’n finale besluit oor jou appèl vir elke maand neem.
• Verwerkingstyd: Hierdie hersieningsproses kan tyd neem, dikwels tussen 60 en 90 dae vanaf die datum waarop jy die appèl ingedien het. Wees geduldig.
• Uitslagkennisgewing: SASSA mag ’n SMS stuur rakende die uitslag, maar dit is onbetroubaar.
• Gaan Appèlstatus Na: Jy moet proaktief die status van jou appèl nagaan gereeld deur dieselfde ITSAA appèlle webwerf te gebruik: https://srd.dsd.gov.za/appeals/. Volg dieselfde aanmeldstappe (ID, Foonnommer, PIN).

Verstaan Appèlstatusse (op ITSAA Portaal):

• Hangende: Die appèl is ontvang en wag op hersiening.
• Goedgekeur/Suksesvol: Jou appèl vir daardie maand was suksesvol. SASSA behoort nou betaling te verwerk indien van toepassing. Gaan die hoof SRD status webwerf na vir betalingsbesonderhede.
• Afgekeur/Onsuksesvol: Jou appèl vir daardie maand is deur die ITSAA geweier. Die rede mag verskaf word. Hierdie besluit is tipies finaal vir daardie maand.

Algemene Kwessies en Wenke:

• Verkeerde Foonnommer: As jy die foonnommer verloor of verander het wat vir die aansoek gebruik is, moet jy eers jou kontakbesonderhede by SASSA bywerk voordat jy die appèl-PIN kan ontvang.
• Appèlsperdatum Gemis: As jy die 90-dae venster gemis het, kan jy gewoonlik nie meer vir daardie maand appelleer nie.
• Webwerffoute: As die appèlle webwerf af is, probeer weer later. Maak seker jy het ’n stabiele internetverbinding.

Kan Ek Ander SASSA Toelaes Appelleer?

Die proses hierbo beskryf is spesifiek vir die SRD R350/R370 toelae. Om besluite vir ander toelaes (soos Ongeskiktheid, Ouderdom, Kindersorg) te appelleer, volg ’n ander, meer tradisionele proses wat die indiening van appèlvorms direk by SASSA behels, nie die ITSAA aanlynportaal nie.

Indien jy verdere bystand spesifiek met die SRD appèlproses benodig, verwys terug na die ITSAA webwerf of algemene SASSA kontakkanale (alhoewel hulle jou mag herlei na die ITSAA webwerf vir SRD appèlle). Onthou, die appèlproses is gratis.