Go Rarolla Mathata a go Lekola Boemo bja SASSA

By Sehlopha sa Potale ya Tshedimošo ya SASSA

Go Rarolla Mathata a Tlwaelego a go Lekola Boemo bja SASSA

Go lekola boemo bja thušo ya gago ya SASSA SRD ka tlwaelego ga go na mathata, eupša ka dinako tše dingwe o ka hlasela mathata. Hlahlandlela ye e fana ka ditsela tša go rarolla mathata a tlwaelego kudu ao ba kgopelago ba a hlaselago.

Mathata a 1: Go se Amogele OTP / PIN ka SMS

Ge o lekola boemo bja gago inthaneteng goba o romela diapelo, SASSA e romela One-Time Pin (OTP) go nomoro ya gago ya fono ye e ngwadilwego bakeng sa netefatšo. Ge o se amogele:

• Mebaka e Ka Bangwago:
  • Nomoro ya fono e fosašitšwego ye e ngwadilwego le SASSA.
  • Go lebiša morago ga kgokagano goba maatla a sešupo a a nyane.
  • Mathata a nakwana le sisteme ya SMS ya SASSA.
  • Bokgare bja fono ya gago bo ka ba bo tletše.
• Ditsela tša go Rarolla:
  1. Netefatša Nomoro ya Fono: Netefatša gape gore SASSA e na le nomoro ya gago ya fono ya sele ye e nepagetšego, ye e šomago. Ge e fosa, o tla nyaka go ahlola dintlha tša gago tša kgokagano.
  2. Lekola Sešupo: Netefatša gore o na le kgokagano ye botse ya kgokagano. Sepela go lefelong le le nago le sešupo se botse ge go nyakega.
  3. Ema: Go tletša ga kgokagano go ka baka go lebiša morago. Ema metsotso e 5-10.
  4. Kgopela Gape: Šomiša kgetho ya “Romela Pin Gape” weposaeteng (ema metsotso e mmalwa pele o leka gape). O se ke wa kgopela go feta go le tee ka potlako.
  5. Hlatloša Bokgare bja SMS: Hlatloša melaetša ya kgale ge boloka bja SMS bja fono ya gago bo tletše.
  6. Hloma Fono Gape: Ka dinako tše dingwe go hloma gape ka mokgwa wo o motheo go ka rarolla mathata a kgokagano.
  7. Leka Ka Morago: Ge mathata a tšwela pele, sisteme ya SASSA e ka ba e tletše goba e hlasela mathata a nakwana. Leka go lekola gape ka morago (mohlala, ka mehla ye e se nago batho ba bantši).

Mathata a 2: Diphošo tša Weposaete ya SRD (mohlala, “Phоšо”, “Ga e Kgone go Hwetša”, Ga e Bulege)

Weposaete ya SASSA SRD (srd.sassa.gov.za) e ka bontšha diphošo ka dinako tše dingwe goba e paletše go bulega:

• Mebaka e Ka Bangwago:
  • Palo e phagamego ya batho ba ba etelago dišervera tša SASSA (kudukudu ka beke tša tefelo).
  • Mathata a browser (cache, cookies, ditlaleletšo).
  • Kgokagano ya inthanete e e se nago maatla.
  • Tlhokomelo ya go rulagantšwa goba ya go se rulagantšwe ya weposaete.
• Ditsela tša go Rarolla:
  1. Leka Gape Ka Morago: Ye ke tsela ye botse kudu, kudukudu ka mehla ye e phagamego. Ema metsotso e 30 goba diiri tše mmalwa le o leke go fihlelela saete gape.
  2. Lekola Kgokagano ya Inthanete: Netefatša gore Wi-Fi goba data ya sele ya gago e šoma gabotse. Leka go bulela diweposaete tše dingwe.
  3. Hlatloša Cache & Cookies tša Browser: Cache e e fetilego e ka baka mathata a go bulega. Hlatloša cache le cookies tša browser ya gago le o leke gape.
  4. Leka Browser/Setšhwantšho se Se Fapanego: Tloša mathata a itšego a browser ka go šomiša browser ye nngwe (mohlala, Chrome, Firefox, Edge) goba o leke go tšwa setšhwantšhong se se fapanego (fono ye nngwe, theipilete, goba khomphutha).
  5. Tima Ditlaleletšo tša Browser: Ditlaleletšo tše dingwe (bjalo ka ditlhokomelo tša diadvertise) di ka tšwela pele di šitiša. Leka go di tima ka nakwana.
  6. Lekola Mediamo ya Setšhaba ya SASSA: Lebelela maqephe a semmušo a Twitter goba Facebook a SASSA (@OfficialSASSA, SASSANewsZA) bakeng sa ditsebišo mabapi le go se šome ga weposaete goba tlhokomelo.

Mathata a 3: Boemo bo Eme “Pending” ka Nako e Telele

Ba kgopelago ba bantši ba hwetša gore boemo bja bona bo tšwela pele bo le “Pending” dibekeng goba le dikgweding:

• Mebaka e Ka Bangwago:
  • Palo e phagamego ya dikgopelo tše di nyakago netefatšo.
  • Go lebiša morago mo ditefelong tša netefatšo le databese tše dingwe (Home Affairs, UIF, SARS).
  • Taba ya gago e ka nyaka tlhahlobo e tlaleletšo.
• Ditsela tša go Rarolla:
  1. Bopelokgale: Netefatšo ke kgatogatšo ye e raraganego. Boemo bja “Pending” bo bolela gore SASSA e sa tšwela pele e ahlola kgopelo ya gago. Tšwela pele o lekola beke le beke.
  2. Netefatša gore Dintlha di Nepagetše: Netefatša gape gore dintlha ka moka tša gago tša botho le tša banka tšeo o di rometšego go SASSA di nepagetše. Dintlha tše di fosašitšwego di ka baka go lebiša morago go golo.
  3. Lekola Go Swanelela: Netefatša gape gore o swanetše go amogela mekgwa ka moka ya thušo ya SRD.
  4. O Se ke wa Kgopela Gape: O se ke wa romela kgopelo e mpsha ge ya gago e sa ntšha, ka ge seno se ka baka go tšhošetšega le go lebiša morago.
  5. Kgokagana le SASSA (Fela ge go lebišitšwe morago ka mo go feteletšego): Ge boemo bja gago bo le bo eme dikgweding tše dintši ntle le phetogo efe goba efe, o ka kgokagana le SASSA bakeng sa tlhahlobo, eupša ba ikemišeditše bakeng sa dikarabo tša tlwaelego mabapi le ditefo tše di tšwela pele. Tsepamela pele go lekola boemo inthaneteng.

Mathata a 4: Dintlha tša Botho tše di Fosašitšwego di Bontšhitšwe

Ka dinako tše dingwe, go lekola boemo go ka bontšha tshedimošo e fosašitšwego ye e kgokagantšwego le ID ya gago:

• Mebaka e Ka Bangwago:
  • Phošo ya go ngwala nakong ya kgopelo ya mathomo.
  • Tshedimošo e e fetilego mo databeseng ya SASSA goba databese ye nngwe ya mmušo.
• Ditsela tša go Rarolla:
  1. Kgokagana le SASSA Ka Potlako: O nyaka go kgokagana le SASSA ka sebele go lokiša dintlha tše di fosašitšwego tša botho. Letela nomoro ya mahala (0800 60 10 11) goba etela ofisi ya lego kgaushi le tokumente ya gago ya ID go hlalosa mathata. Seno ga se ka tlwaelo se lokišwe inthaneteng.

Mathata a 5: Khoutu ya USSD e sa Šome (1203210#)

Go letela khoutu ya USSD go ka paletša:

• Mebaka e Ka Bangwago:
  • Sešupo se se se nago maatla.
  • Ga o na airtime e lekanego (mediamo e mengwe e ka lefa USSD, le ge e le gore ka tlwaelego e mahala bakeng sa SASSA).
  • Mathata a nakwana le USSD gateway goba sisteme ya SASSA.
  • Go letela khoutu e fosašitšwego.
• Ditsela tša go Rarolla:
  1. Lekola Sešupo: Netefatša gore o na le kgokagano ye botse ya kgokagano.
  2. Lekola Airtime: Netefatša gore o na le palo ye nyane ya airtime e e lego gona, fela ka lebaka la go ba le kgonagalo.
  3. Netefatša Khoutu: Netefatša gape gore o letela *120*3210# gabotse.
  4. Leka Gape Ka Morago: Mathata a kgokagano goba a sisteme ka tlwaelego ke a nakwana.
  5. Šomiša Mekgwa ye Mengwe: Ge USSD e paletša ka mehleng, šomiša mekgwa ya Weposaete goba WhatsApp ge go kgonagala.

Mathata a 6: Go Lekola WhatsApp ga go Arabe

Tshebeletšo ya WhatsApp ya SASSA e ka se arabe:

• Mebaka e Ka Bangwago:
  • Nomoro ya WhatsApp e fosašitšwego e bolokilwego. Nomoro ya semmušo ke 082 054 0016.
  • Tshebeletšo ya WhatsApp ya SASSA e ka ema ka nakwana goba e tletše.
  • Ga o romeli lentšu la mathomo le le nepagetšego (mohlala, “Hi”).
  • Kgokagano ya gago ya data e ka ema.
• Ditsela tša go Rarolla:
  1. Netefatša Nomoro: Netefatša gore o na le nomoro ya semmušo ya WhatsApp ya SASSA e bolokilwego: 082 054 0016.
  2. Lekola Data: Netefatša gore data ya gago ya sele goba Wi-Fi e šoma.
  3. Romela Lentšu le Nepagetšego: Thoma poledišano ka go romela “Hi” goba “status”.
  4. Ema le o Leke Gape: Tshebeletšo e ka ba e tletše. Ema nako e itšego le o leke go romela molaetša gape.
  5. Šomiša Mekgwa ye Mengwe: Šomiša weposaete goba USSD ge WhatsApp e sa arabe.

Ge o leka dikgato tše tša go rarolla mathata gomme o sa tšwela pele o hlasela mathata a tšwela pele, nagana ka go kgokagana le SASSA ka sebele ka nomoro ya mahala ya bona 0800 60 10 11 goba o etel ofisi ya lego kgaushi bakeng sa thušo [Mothopo: sassagrants.co.za, sassa-status.co.za]. Gopola gore o šomiše dikanale tša semmušo ka mehleng.